Mensagens para ginásios: LINE, WhatsApp, SMS e email
Chegue aos membros nas aplicações que eles usam mesmo. Envie por LINE, WhatsApp, SMS e email a partir das suas próprias contas, com lembretes automáticos que reduzem as faltas.
- Grátis para sempre
- Sem cartão
- Sem chamada comercial
- 20+estúdios gerem aqui o seu dia
- 4países, a Tailândia primeiro
- 12idiomas, incluindo tailandês
- 0%de comissão sobre o que recebe
Os seus membros não estão a ler os seus emails
Os avisos ficam por ler, as faltas acumulam-se e as respostas dispersam-se por telemóveis pessoais. A razão é uma comunicação pensada para o canal errado.
Os membros ignoram o email
Os emails sobre as aulas ficam por ler enquanto os membros conversam o dia todo no LINE e no WhatsApp.
As faltas continuam a acontecer
Sem um lembrete que chegue mesmo às pessoas, os lugares reservados ficam vazios.
As conversas estão espalhadas
As respostas caem num telemóvel pessoal, numa conta LINE partilhada e numa caixa de entrada que ninguém consulta.
A receção reescreve tudo
O pessoal copia à mão as mesmas mensagens de boas-vindas e de renovação, um membro de cada vez.
Não há registo de quem disse o quê
Um membro pergunta por um pagamento e não há histórico para ver quem respondeu nem quando.
A ferramenta fala a aplicação errada
O software feito nos EUA parte do princípio de que há email e SMS, e não as aplicações de mensagens onde os seus membros vivem.
Fale com os membros onde eles já estão
Envie por LINE, WhatsApp, SMS e email, responda às mensagens do LINE e da app numa única caixa de entrada partilhada, e deixe os lembretes transformarem reservas em presenças.
LINE e WhatsApp nativos
Fale com os membros nas aplicações que eles já abrem todos os dias, e não num email que nunca leem. É aqui que as ferramentas centradas nos EUA ficam aquém e o MoveMembers não.
- LINE e WhatsApp nativos, mais SMS e email, enviados a partir das suas próprias contas
- Modelos de WhatsApp aprovados no plano Max, para que as mensagens automáticas cheguem aos membros mesmo fora da janela de resposta
- Difusão para um grupo ou para todos os membros em poucos toques
Uma caixa de entrada partilhada
As respostas do LINE e da aplicação caem numa única caixa de entrada de onde toda a receção pode responder, em vez de se espalharem por telemóveis pessoais.
- Conversas bidirecionais no LINE e na aplicação do membro, com as respostas a chegar a uma caixa de entrada partilhada
- Histórico de conversa completo associado a cada perfil de membro
- Modelos de mensagem reutilizáveis que toda a receção pode enviar de forma consistente
Lembretes que reduzem as faltas
Os lembretes automáticos de aulas e as mensagens transacionais saem por email, e por LINE para os membros que o ligaram, para que as marcações se transformem em presenças.
Mensagens transacionais automáticas para boas-vindas, renovações, recibos e fins de validade
Lembretes automáticos de aulas por email e LINE, que reduzem as faltas
As mensagens são a camada de entrega do resto do software. O acompanhamento que dispara sozinho configura-se em automatizações, os lembretes de aula e os avisos de lista de espera são despoletados pelo seu horário de aulas, e os membros podem responder no separador de mensagens da app do membro.
O canal que conta depende do sítio onde fica o seu ginásio. Num dos mercados, é ele que decide se um lembrete chega sequer a ser lido: a página sobre o contacto com os membros na Tailândia explica o envio pelo LINE a partir da sua própria conta oficial, a caixa de entrada bidirecional e o que uma mensagem pode e não pode levar por lá.
O LINE está incluído desde o plano gratuito, por isso um ginásio que ainda leve o registo em papel pode mudar de canal sem pagar nada.
Preços em USD.
Perguntas sobre mensagens, respondidas.
O MoveMembers suporta mesmo LINE e WhatsApp de forma nativa?
Sim, e vale a pena ser exato sobre o que cada um faz. Liga as suas próprias contas de LINE e de WhatsApp, por isso as mensagens saem com a identidade do seu ginásio e na sua conta. O LINE é totalmente de dois sentidos: um membro responde no LINE e a resposta cai na sua caixa de entrada partilhada. O WhatsApp é de saída, através dos modelos que a Meta aprovou para a sua conta, porque a Meta só permite texto livre nas 24 horas seguintes a um membro lhe escrever. Para os ginásios da Ásia e de muitas outras regiões, chegar aos membros onde eles já estão é a razão pela qual o MoveMembers encaixa onde as ferramentas centradas nos EUA não encaixam.
Como funcionam os lembretes automáticos de aula?
Activa os lembretes, e o MoveMembers envia a cada membro com reserva um lembrete de aula antes da sessão por email, e por LINE assim que o tiver ligado. As mesmas mensagens incorporadas cobrem confirmações de reserva, renovações, recibos e expirações de mensalidade, e no Max as automações que configurar também podem sair por WhatsApp e SMS, para que o acompanhamento de rotina aconteça sem que ninguém na recepção mexa um dedo.
Posso escrever a um grupo inteiro de uma vez?
Sim. Pode difundir para um grupo ou para todos os seus membros em poucos toques, usando modelos reutilizáveis para que a mensagem soe sempre igual. Foi feito para avisos como uma mudança de horário, um encerramento de feriado ou uma aula nova, sem colar o mesmo texto à mão em dezenas de conversas.
As respostas dos membros voltam para nós, e ficam registadas?
No LINE e na aplicação do membro, sim: as respostas chegam à caixa de entrada partilhada e o histórico completo fica associado ao perfil do membro, por isso qualquer pessoa da equipa pode retomar uma conversa e ver quem disse o quê e quando. O SMS e o WhatsApp são apenas de saída, por isso um membro que responda por aí não chega à caixa de entrada. Tudo o que a sua equipa envia fica registado de qualquer forma, seja qual for o canal por onde saiu.
Como ligo a minha LINE Official Account?
Cola quatro credenciais vindas da LINE Developers Console e copia dois endereços de volta para lá. Reserve cerca de uma hora da primeira vez. O procedimento completo está escrito passo a passo no guia de ligação ao LINE, incluindo as três definições do lado do LINE que travam todas as mensagens sem mostrar um erro, e o teste em três passos que prova que a ligação funciona mesmo.
Deixe de perder membros por emails que ninguém lê.
Comece grátis hoje. Ative lembretes por e-mail e LINE em minutos.
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