Nachrichten fürs Studio: LINE, WhatsApp, SMS und E-Mail
Erreichen Sie Mitglieder in den Apps, die sie wirklich nutzen. Senden Sie über LINE, WhatsApp, SMS und E-Mail aus Ihren eigenen Konten, mit automatischen Erinnerungen, die das Nichterscheinen senken.
- Dauerhaft kostenlos
- Ohne Kreditkarte
- Ohne Verkaufsgespräch
- 20+Studios organisieren damit ihren Tag
- 4Länder, Thailand zuerst
- 12Sprachen, darunter Thai
- 0%Provision auf das, was Sie einnehmen
Ihre Mitglieder lesen Ihre E-Mails nicht
Ankündigungen bleiben ungelesen, das Nichterscheinen häuft sich, und Antworten verteilen sich auf private Telefone. Der Grund sind Nachrichten, die für den falschen Kanal gebaut sind.
Mitglieder ignorieren E-Mails
Kurs-E-Mails bleiben ungelesen, während Mitglieder den ganzen Tag auf LINE und WhatsApp schreiben.
Das Nichterscheinen hört nicht auf
Ohne eine Erinnerung, die wirklich ankommt, bleiben gebuchte Plätze leer.
Gespräche liegen verstreut
Antworten landen auf einem privaten Telefon, in einem geteilten LINE-Konto und in einem Postfach, in das niemand schaut.
Der Empfang tippt alles neu
Das Team kopiert dieselben Begrüßungen und Verlängerungshinweise von Hand, Mitglied für Mitglied.
Kein Nachweis, wer was gesagt hat
Ein Mitglied fragt nach einer Zahlung, und es gibt keine Historie, in der steht, wer wann geantwortet hat.
Das Werkzeug spricht die falsche App
In den USA gebaute Software setzt E-Mail und SMS voraus, nicht die Apps, in denen Ihre Mitglieder leben.
Schreiben Sie Mitgliedern dort, wo sie schon sind
Senden Sie über LINE, WhatsApp, SMS und E-Mail, beantworten Sie Antworten aus LINE und aus der App in einem gemeinsamen Posteingang, und lassen Sie Erinnerungen aus Buchungen Anwesenheit machen.
LINE und WhatsApp nativ
Schreiben Sie Mitgliedern in den Apps, die sie ohnehin täglich öffnen, statt in einer E-Mail, die sie nie lesen. Genau hier bleiben auf die USA ausgerichtete Werkzeuge zurück und MoveMembers nicht.
- LINE und WhatsApp nativ, dazu SMS und E-Mail, aus Ihren eigenen Konten gesendet
- Genehmigte WhatsApp-Vorlagen in Max, sodass automatische Nachrichten Mitglieder auch außerhalb des Antwortfensters erreichen
- Rundnachricht an eine Gruppe oder die gesamte Mitgliedschaft, mit wenigen Fingertipps
Ein gemeinsamer Posteingang
Antworten aus LINE und aus der App landen in einem einzigen Posteingang, aus dem der ganze Empfang antworten kann, statt sich auf private Telefone zu verteilen.
- Verläufe in beide Richtungen über LINE und in der Mitglieder-App, Antworten landen in einem gemeinsamen Posteingang
- Vollständiger Gesprächsverlauf an jedem Mitgliederprofil
- Wiederverwendbare Vorlagen, die der ganze Empfang einheitlich verschickt
Erinnerungen, die das Nichterscheinen senken
Automatische Kurserinnerungen und transaktionale Nachrichten gehen per E-Mail hinaus, und über LINE für Mitglieder, die es verknüpft haben, damit aus Buchungen tatsächliche Anwesenheit wird.
Automatische Nachrichten für Begrüßung, Verlängerung, Belege und Abläufe
Automatische Kurserinnerungen per E-Mail und LINE, die Nichterscheinen reduzieren
Nachrichten sind die Zustellschicht für den Rest der Software. Die Nachfassaktionen, die von allein auslösen, richten Sie unter Automatisierungen ein, Kurserinnerungen und Wartelisten-Meldungen stößt Ihr Kursplan an, und Mitglieder antworten aus dem Nachrichten-Tab ihrer Mitglieder-App.
Welcher Kanal zählt, hängt davon ab, wo Ihr Studio steht. In einem Markt entscheidet er, ob eine Erinnerung überhaupt gelesen wird: Unter Mitglieder in Thailand erreichen geht es um LINE über Ihren eigenen Official Account, den Posteingang in beide Richtungen und darum, was eine Nachricht dort transportieren kann und was nicht.
LINE ist ab dem kostenlosen Plan enthalten, sodass ein Gym, das noch ein Papierregister führt, den Kanal wechseln kann, ohne etwas zu zahlen.
Preise in USD.
Fragen zu den Nachrichten, beantwortet.
Unterstützt MoveMembers LINE und WhatsApp wirklich nativ?
Ja, und es lohnt sich, genau zu sagen, was jeder Kanal kann. Sie verbinden Ihre eigenen LINE- und WhatsApp-Konten, Nachrichten gehen also unter der Identität Ihres Studios und auf Ihre Rechnung raus. LINE läuft vollständig in beide Richtungen: Ein Mitglied antwortet in LINE, und die Antwort landet in Ihrem gemeinsamen Posteingang. WhatsApp geht nur raus, über die Vorlagen, die Meta für Ihr Konto freigegeben hat, denn Meta erlaubt freien Text nur in den 24 Stunden, nachdem ein Mitglied Ihnen geschrieben hat. Für Studios in Asien und in vielen anderen Regionen ist genau das der Grund, warum MoveMembers passt, wo auf die USA ausgerichtete Werkzeuge es nicht tun.
Wie funktionieren automatische Kurserinnerungen?
Sie schalten Erinnerungen ein, und MoveMembers sendet jedem gebuchten Mitglied vor der Einheit eine Kurserinnerung per E-Mail, und über LINE, sobald es verknüpft ist. Dieselben eingebauten Nachrichten decken Buchungsbestätigungen, Verlängerungen, Quittungen und Vertragsabläufe ab, und bei Max können die von Ihnen eingerichteten Automatisierungen auch über WhatsApp und SMS hinausgehen, sodass die routinemäßige Nachverfolgung passiert, ohne dass am Empfang jemand einen Finger rührt.
Kann ich einer ganzen Gruppe auf einmal schreiben?
Ja. Sie können mit wenigen Fingertipps an eine Gruppe oder an Ihre gesamte Mitgliedschaft senden, mit wiederverwendbaren Vorlagen, damit die Nachricht jedes Mal gleich klingt. Gedacht ist das für Ankündigungen wie eine Planänderung, eine Schließung an einem Feiertag oder einen neuen Kurs, ohne denselben Text von Hand in Dutzende Chats zu kopieren.
Kommen Antworten von Mitgliedern bei uns an, und werden sie festgehalten?
Über LINE und in der Mitglieder-App ja: Antworten kommen im gemeinsamen Posteingang an, und die vollständige Historie bleibt am Profil des Mitglieds, sodass jeder im Team einen Verlauf aufnehmen und sehen kann, wer wann was gesagt hat. SMS und WhatsApp gehen nur raus, wer darauf antwortet, erreicht den Posteingang also nicht. Alles, was Ihr Team sendet, wird in jedem Fall festgehalten, über welchen Kanal es auch rausging.
Wie verbinde ich mein LINE Official Account?
Sie fügen vier Zugangsdaten aus der LINE Developers Console ein und kopieren zwei Adressen zurück hinein. Rechnen Sie beim ersten Mal mit etwa einer Stunde. Der vollständige Ablauf steht Schritt für Schritt in der LINE-Verbindungsanleitung, einschließlich der drei Einstellungen auf LINE-Seite, die jede Nachricht ohne Fehlermeldung stoppen, und dem dreistufigen Test, der beweist, dass die Verbindung wirklich funktioniert.
Verlieren Sie keine Mitglieder mehr an ungelesene E-Mails.
Starten Sie noch heute kostenlos. Aktivieren Sie E-Mail- und LINE-Erinnerungen in wenigen Minuten.
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