Mensajería para gimnasios: LINE, WhatsApp, SMS y correo
Llegue a sus miembros en las apps que usan de verdad. Envíe por LINE, WhatsApp, SMS y correo desde sus propias cuentas, con recordatorios automáticos que reducen las ausencias.
- Gratis para siempre
- Sin tarjeta
- Sin llamada comercial
- 20+estudios llevan su día con él
- 4países, Tailandia el primero
- 12idiomas, incluido el tailandés
- 0%de comisión sobre lo que cobra
Sus miembros no leen su correo
Los avisos no se leen, las ausencias se acumulan y las respuestas se dispersan por teléfonos personales. El motivo es una mensajería pensada para el canal equivocado.
Los miembros ignoran el correo
Los correos sobre las clases se quedan sin leer mientras sus miembros chatean todo el día en LINE y WhatsApp.
Las ausencias no paran
Sin un recordatorio que llegue de verdad, las plazas reservadas se quedan vacías.
Las conversaciones están repartidas
Las respuestas caen en un móvil personal, en una cuenta de LINE compartida y en un buzón que nadie mira.
Recepción reescribe todo
El personal copia a mano los mismos mensajes de bienvenida y de renovación, miembro por miembro.
No queda constancia de quién dijo qué
Un miembro pregunta por un pago y no hay ningún historial donde comprobar quién respondió ni cuándo.
La herramienta habla en la app equivocada
El software hecho en Estados Unidos da por sentados el correo y el SMS, no las apps de mensajería en las que viven sus miembros.
Escriba a sus miembros donde ya están
Envíe por LINE, WhatsApp, SMS y correo, responda a LINE y a los mensajes de la app desde una única bandeja compartida, y deje que los recordatorios conviertan las reservas en asistencia.
LINE y WhatsApp nativos
Escriba a sus miembros en las apps que ya abren cada día, no en un correo que no leen nunca. Es justo donde las herramientas pensadas para Estados Unidos se quedan cortas y MoveMembers no.
- LINE y WhatsApp nativos, más SMS y correo, enviados desde sus propias cuentas
- Plantillas de WhatsApp aprobadas en Max, para que los mensajes automáticos lleguen a los miembros fuera de la ventana de respuesta
- Envío masivo a un grupo o a toda la base de miembros en unos toques
Una sola bandeja compartida
Las respuestas de LINE y de la app llegan a una única bandeja desde la que puede contestar toda la recepción, en vez de dispersarse por móviles personales.
- Conversaciones bidireccionales en LINE y en la app del miembro, con las respuestas en una bandeja compartida
- Historial completo de la conversación adjunto a la ficha de cada miembro
- Plantillas de mensaje reutilizables que toda la recepción puede enviar de forma coherente
Recordatorios que reducen las ausencias
Los recordatorios de clase automáticos y los mensajes transaccionales se envían por correo electrónico, y por LINE a los miembros que lo hayan vinculado, para que las reservas se conviertan en asistencia.
Mensajes transaccionales automáticos de bienvenida, renovación, recibo y caducidad
Recordatorios de clase automáticos por correo y LINE que reducen las ausencias
La mensajería es la capa de entrega del resto del software. Los seguimientos que salen solos se configuran en automatizaciones, los recordatorios de clase y los avisos de lista de espera los dispara su horario de clases, y los miembros pueden responder desde la pestaña de mensajes de su app de miembro.
El canal que importa depende de dónde esté su gimnasio. En un mercado decide incluso si un recordatorio llega a leerse: la guía para llegar a sus miembros en Tailandia cubre LINE desde su propia cuenta oficial, la bandeja de entrada bidireccional y lo que un mensaje puede y no puede llevar allí.
LINE va incluido desde el plan gratuito, así que un gimnasio que aún lleva un registro en papel puede cambiar de canal sin pagar nada.
Precios en USD.
Preguntas sobre mensajería, con respuestas.
¿MoveMembers admite de verdad LINE y WhatsApp de forma nativa?
Sí, y conviene ser preciso sobre qué hace cada uno. Usted conecta sus propias cuentas de LINE y de WhatsApp, así que los mensajes salen con la identidad de su gimnasio y a su cargo. LINE es totalmente bidireccional: un miembro responde en LINE y la respuesta cae en su bandeja compartida. WhatsApp es solo de salida, mediante las plantillas que Meta ha aprobado para su cuenta, porque Meta únicamente permite texto libre en las 24 horas siguientes a que un miembro le escriba. Para los gimnasios de Asia y de muchas otras regiones, llegar a los miembros donde ya están es la razón por la que MoveMembers encaja donde no encajan las herramientas pensadas para Estados Unidos.
¿Cómo funcionan los recordatorios de clase automáticos?
Activas los recordatorios, y MoveMembers envía a cada miembro con reserva un recordatorio de clase antes de su sesión por correo, y por LINE una vez que lo haya vinculado. Los mismos mensajes integrados cubren confirmaciones de reserva, renovaciones, recibos y vencimientos de membresía, y en Max las automatizaciones que configures también pueden salir por WhatsApp y SMS, así que el seguimiento rutinario ocurre sin que nadie en recepción mueva un dedo.
¿Puedo escribir a todo un grupo de una vez?
Sí. Puede enviar a un grupo o a toda su base de miembros en unos toques, con plantillas reutilizables para que el mensaje se lea igual de bien siempre. Está pensado para avisos como un cambio de horario, un cierre por festivo o una clase nueva, sin pegar a mano el mismo texto en decenas de chats.
¿Las respuestas de los miembros nos llegan, y quedan registradas?
En LINE y en la app del miembro, sí: las respuestas llegan a la bandeja compartida y el historial completo queda adjunto a la ficha del miembro, así que cualquiera del equipo puede retomar una conversación y ver quién dijo qué y cuándo. El SMS y WhatsApp son solo de salida, así que quien responda por ahí no llega a la bandeja. En todos los casos queda registrado lo que envía su equipo, salga por el canal que salga.
¿Cómo conecto mi LINE Official Account?
Usted pega cuatro credenciales de la LINE Developers Console y copia dos direcciones de vuelta en ella. Reserve alrededor de una hora la primera vez. El procedimiento completo está escrito paso a paso en la guía de conexión de LINE, incluidos los tres ajustes del lado de LINE que bloquean todos los mensajes sin mostrar ningún error, y la prueba en tres pasos que demuestra que la conexión funciona de verdad.
Deje de perder miembros por correos que nadie lee.
Empieza gratis hoy. Activa los recordatorios por correo y por LINE en minutos.
- Gratis para siempre
- Sin tarjeta
- Sin llamada comercial