Messaggi in palestra: LINE, WhatsApp, SMS ed email
Raggiunga i membri sulle app che usano davvero. Invii su LINE, WhatsApp, SMS ed email dai suoi account, con promemoria automatici che riducono le assenze.
- Gratis per sempre
- Senza carta
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- 20+studi ci gestiscono la loro giornata
- 4paesi, la Thailandia per prima
- 12lingue, thai compreso
- 0%di commissione su quello che incassa
I suoi membri le email non le leggono
Gli annunci restano non letti, le assenze si accumulano e le risposte si disperdono sui telefoni personali. Il motivo è una messaggistica costruita sul canale sbagliato.
I membri ignorano le email
Le email sui corsi restano da leggere mentre i membri chattano tutto il giorno su LINE e WhatsApp.
Le assenze continuano
Senza un promemoria che arrivi davvero, i posti prenotati restano vuoti.
Le conversazioni sono sparse ovunque
Le risposte finiscono su un telefono personale, su un account LINE condiviso e in una casella che nessuno guarda.
La reception riscrive tutto ogni volta
Lo staff ricopia a mano gli stessi messaggi di benvenuto e di rinnovo, un membro alla volta.
Nessuna traccia di chi ha detto cosa
Un membro chiede di un pagamento e non c'è uno storico per sapere chi ha risposto, né quando.
Lo strumento parla l'app sbagliata
Il software nato negli Stati Uniti dà per scontati email e SMS, non le app di messaggistica in cui vivono i suoi membri.
Scriva ai membri dove già sono
Invii su LINE, WhatsApp, SMS ed email, risponda ai messaggi LINE e a quelli dell'app da un'unica casella condivisa, e lasci che i promemoria trasformino le prenotazioni in presenze.
LINE e WhatsApp nativi
Scriva ai membri sulle app che aprono già ogni giorno, non su un'email che non leggono mai. È il punto in cui gli strumenti pensati per gli Stati Uniti si fermano e MoveMembers no.
- LINE e WhatsApp nativi, più SMS ed email, inviati dai suoi account
- Modelli WhatsApp approvati su Max, così i messaggi automatici raggiungono i soci anche fuori dalla finestra di risposta
- Invio collettivo a un gruppo o a tutti i membri in pochi tocchi
Una sola casella condivisa
Le risposte da LINE e dall'app arrivano in un'unica casella a cui risponde tutta la reception, invece di disperdersi sui telefoni personali.
- Conversazioni a due vie su LINE e nell'app membri, con le risposte in una casella condivisa
- Storico completo delle conversazioni allegato alla scheda di ogni membro
- Modelli di messaggio riutilizzabili, che tutta la reception invia allo stesso modo
Promemoria che riducono le assenze
I promemoria automatici dei corsi e i messaggi transazionali partono via email, e su LINE per i soci che l'hanno collegato, così le prenotazioni si trasformano in presenze.
Messaggi transazionali automatici per benvenuti, rinnovi, ricevute e scadenze
Promemoria automatici dei corsi via email e LINE che riducono le assenze
La messaggistica è il canale di consegna per tutto il resto del software. I solleciti che partono da soli si impostano in automazioni, i promemoria dei corsi e gli avvisi della lista d'attesa nascono dal suo calendario dei corsi, e i membri possono rispondere dalla scheda messaggi della loro app membri.
Quale canale conti davvero dipende da dove si trova la sua palestra. In un mercato decide addirittura se un promemoria viene letto o no: la guida per raggiungere i membri in Thailandia tratta LINE dal suo account ufficiale, la casella bidirezionale e ciò che un messaggio può e non può contenere lì.
LINE è incluso già nel piano gratuito, così una palestra che tiene ancora un registro di carta può cambiare canale senza pagare nulla.
Prezzi in USD.
Domande sulla messaggistica, con risposta.
MoveMembers supporta davvero LINE e WhatsApp in modo nativo?
Sì, e vale la pena essere precisi su che cosa fa ciascuno dei due. Collega i suoi account LINE e WhatsApp, quindi i messaggi escono con l'identità della sua palestra e sulla sua fattura. LINE funziona in entrambe le direzioni: il membro risponde su LINE e la risposta arriva nella sua casella condivisa. WhatsApp è solo in uscita, attraverso i modelli che Meta ha approvato per il suo account, perché Meta consente il testo libero solo nelle 24 ore successive al messaggio di un membro. Per le palestre in Asia e in molte altre aree, raggiungere i membri dove sono già è il motivo per cui MoveMembers funziona là dove gli strumenti pensati per gli Stati Uniti non bastano.
Come funzionano i promemoria automatici delle lezioni?
Attiva i promemoria, e MoveMembers invia a ogni membro prenotato un promemoria del corso prima della sua sessione via email, e su LINE una volta collegato. Gli stessi messaggi integrati coprono conferme di prenotazione, rinnovi, ricevute e scadenze degli abbonamenti, e su Max le automazioni che imposta possono partire anche su WhatsApp e SMS, così il follow-up di routine avviene senza che nessuno alla reception debba muovere un dito.
Posso scrivere a tutto un gruppo in una volta sola?
Sì. Può inviare un messaggio a un gruppo o a tutti i suoi membri in pochi tocchi, usando modelli riutilizzabili perché il testo si legga sempre allo stesso modo. È pensato per gli avvisi: un cambio di orario, una chiusura per le feste, un corso nuovo, senza incollare a mano lo stesso testo in decine di chat.
Le risposte dei membri tornano a noi, e restano registrate?
Su LINE e nell'app membri sì: le risposte arrivano nella casella condivisa e tutto lo storico resta allegato alla scheda del membro, così chiunque nel team può riprendere una conversazione e vedere chi ha detto cosa e quando. SMS e WhatsApp sono solo in uscita, quindi chi risponde su quei canali non arriva nella casella. In ogni caso, tutto ciò che il suo team invia viene registrato, su qualunque canale sia uscito.
Come collego il mio LINE Official Account?
Incolla quattro credenziali prese dalla LINE Developers Console e vi ricopia due indirizzi. La prima volta metta in conto circa un'ora. La procedura completa è scritta passo per passo nella guida al collegamento LINE, comprese le tre impostazioni dal lato LINE che bloccano ogni messaggio senza mostrare alcun errore, e il test in tre passaggi che dimostra che il collegamento funziona davvero.
Basta perdere membri per email mai lette.
Inizi gratis oggi. Attivi i promemoria via email e LINE in pochi minuti.
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