ระบบจองคลาสออนไลน์ที่เริ่มจาก LINE

LINE เป็นช่องทางเดียวที่เป็นสองทางเต็มรูปแบบ ยิมส่งข้อความออกไปได้ และเมื่อสมาชิกพิมพ์ตอบกลับมา ข้อความนั้นเข้ามาอยู่ในกล่องข้อความรวมของยิม พร้อมชื่อสมาชิกที่ผูกไว้ ไม่ใช่แค่ชื่อเล่นในแชทที่ต้องมานั่งเดาว่าใครเป็นใคร ใครในทีมที่มีสิทธิ์ก็เปิดอ่านได้ ตอบต่อได้ เก็บเข้าคลังหรือลบทิ้งได้ บทสนทนาจึงไม่ตายไปกับมือถือของแอดมินคนใดคนหนึ่ง

WhatsApp Business และ SMS ผ่าน Twilio ส่งออกได้อย่างเดียว เหมาะกับข้อความยืนยัน ใบแจ้งชำระเงิน หรือข้อความเตือน แต่คำตอบของลูกค้าจะไม่วิ่งกลับเข้าระบบ ส่วนอีเมลใช้กับใบเสร็จ เอกสาร และลิงก์เข้าสู่ระบบ ถ้ายิมของคุณอยู่ในไทย ทางที่สั้นที่สุดคือใช้ LINE เป็นช่องทางหลัก แล้วเก็บอีเมลไว้สำหรับงานเอกสาร

ข้อความอัตโนมัติมีสิบเอ็ดแบบ ตั้งแต่ยืนยันการจอง แจ้งยกเลิก แจ้งเข้าคิวสำรอง แจ้งที่นั่งว่าง เตือนก่อนถึงคลาส ส่งใบเสร็จ แจ้งขอชำระเงิน แจ้งเริ่ม พัก และหมดอายุแพ็กเกจ ไปจนถึงประกาศวันหยุด แต่ละแบบเปิดปิดแยกรายช่องทางได้ ยิมที่ไม่อยากส่ง SMS ก็ปิดทิ้งทั้งหมดได้โดยไม่กระทบไลน์

MoveMembers ไม่มีแอปบน App Store หรือ Google Play และเราไม่ปิดบังข้อนี้ หน้าสมาชิกเป็นเว็บแอปที่ติดตั้งได้ สมาชิกเปิดลิงก์จากไลน์ครั้งแรก แล้วเลือกเพิ่มลงหน้าจอโฮมถ้าต้องการ ไอคอนจะไปอยู่บนหน้าจอเหมือนแอปทั่วไป เปิดเต็มจอ ไม่มีแถบเบราว์เซอร์ แต่ไม่กินพื้นที่เครื่องแบบแอปที่ดาวน์โหลด และไม่ต้องรออัปเดตจากสโตร์

สิ่งที่ต้องรู้คู่กันคือ เมื่อไม่มีแอปเนทีฟ ก็ไม่มีการแจ้งเตือนเด้งขึ้นบนหน้าจอมือถือ การแจ้งเตือนทุกอย่างจึงเดินทางผ่านไลน์ อีเมล SMS หรือ WhatsApp ซึ่งในไทยกลับกลายเป็นข้อดี เพราะข้อความในไลน์มีโอกาสถูกอ่านมากกว่าการแจ้งเตือนของแอป ที่ลูกค้าปิดไปตั้งแต่วันแรกที่ติดตั้ง

การเข้าสู่ระบบครั้งแรกใช้ลิงก์หรือรหัสที่ส่งไปทางอีเมล จากนั้นสมาชิกกดผูกบัญชี LINE ของตัวเอง เข้ากับโปรไฟล์ในหน้าสมาชิกได้ครั้งเดียวจบ และยกเลิกการผูกเองได้ทุกเมื่อ หลังผูกแล้ว ข้อความของยิมจะไปถึงเขาในไลน์ และคำตอบของเขาจะกลับเข้ากล่องข้อความของยิมโดยระบุตัวตนถูกคน

ยิมแต่ละแห่งเชื่อมบัญชี LINE Official Account ของตัวเองเข้ากับระบบ ตั้งค่าได้เองในหน้าตั้งค่า ไม่ต้องเปิดใบงานรอทีมซัพพอร์ต ข้อความทุกฉบับจึงออกจากบัญชีของคุณ อยู่ในโควตาของคุณ และอยู่ในบิลของคุณ วันที่คุณเลิกใช้ MoveMembers บัญชีและผู้ติดตามยังเป็นของคุณอยู่เหมือนเดิม

ก่อนส่งจริง กดทดสอบการเชื่อมต่อรายช่องทางได้ ระบบจะบอกว่าเชื่อมสำเร็จหรือไม่ โดยไม่ยิงข้อความไปหาสมาชิกจริงสักคน และถ้าคุณมีหลายยิม แต่ละยิมมีการตั้งค่าของตัวเอง ข้อมูลของคนละยิมไม่ปนกัน