คนแรกของเย็นนี้ ยังไม่มีชื่ออยู่ในระบบ
ระบบเช็คอินส่วนใหญ่ออกแบบมาจากยิมที่ลูกค้าเดินเข้ามาพร้อมสมาชิกภาพในมือแล้ว แต่หน้าเคาน์เตอร์ที่ไทยเริ่มจากคนที่เพิ่งลงจากรถ ถือเงินสด และถามว่าเย็นนี้เข้าได้ไหม MoveMembers จึงให้คุณเพิ่มคน ลงชื่อเข้าคลาส และรับเงิน จบได้ในหน้าจอเดียว
ฟรีถึง 25 สมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ โหมดคีออสก์รวมอยู่ในแพ็กฟรีแล้ว
สิบห้าคนในห้านาที กับแอดมินหนึ่งคน
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ไม่มีระบบ แต่อยู่ที่ระบบอยู่คนละที่กับมือที่ต้องขยับตอนนั้น
หัวค่ำมาพร้อมกันทีเดียว
หกโมงเย็นคนเดินเข้ามาสิบห้าคนในห้านาที แอดมินคนเดียวเปิดสมุด ไล่หาชื่อ ขีดหนึ่งขีด แล้วเงยหน้าขึ้นมาเจอคิวที่ยาวกว่าเดิม
วอล์กอินถือเงินสดยืนรอ
คนที่เพิ่งลงจากรถถามว่าเย็นนี้เข้าได้ไหม กว่าจะจดชื่อลงสมุด เก็บเงิน ทอนเงิน แล้วหาสมุดเล่มที่จดยอดขาย คลาสก็เริ่มไปแล้ว
บัตรครั้งไม่ได้ถูกตัด
วันไหนคนเยอะก็ลืมขีด บัตรสิบครั้งเลยเหลือเท่าเดิมทั้งที่มาแล้วสามหน สิ้นเดือนไม่มีใครกล้าฟันธงว่าใครใช้ไปกี่ครั้ง
คนค้างจ่ายเดินผ่านทุกวัน
ลูกค้าที่ค้างค่าคอร์สมาสามอาทิตย์ยืนอยู่ตรงหน้าเคาน์เตอร์ทุกเย็น แต่ไม่มีอะไรขึ้นเตือนในวินาทีเดียวที่ทวงได้จริง
ชื่อในสมุดกับชื่อในไลน์คนละชื่อ
สมุดจดชื่อเล่น ไลน์ขึ้นชื่อภาษาอังกฤษ ใบเสร็จใช้ชื่อจริง พอมีสมาชิกสองร้อยคน การหาคนคนหนึ่งกินเวลามากกว่าการเช็คอินเสียอีก
แท็บเล็ตเปิดค้างไว้หน้าประตู
เครื่องที่วางให้ทุกคนกดได้ ก็แปลว่าทุกคนเปิดดูเบอร์โทรลูกค้า ยอดค้างชำระ และรายได้ของยิมได้ด้วย
ค้นชื่อ แตะหนึ่งครั้ง แล้วไปคนถัดไป
ทุกอย่างที่ต้องทำกับคนที่ยืนอยู่ตรงหน้า อยู่ในหน้าจอเดียวกันหมด
แตะที่แถวเดียว จบ
แตะตรงไหนของแถวก็ได้ ชื่อจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว ตัวเลขคนมาเดินขึ้นทันที และเครื่องสั่นตอบกลับ ไม่ต้องเล็งปุ่มเล็ก ๆ ตอนที่มือถือของยิมอยู่ในมืออีกข้าง
ค้นด้วยชื่อหรือเบอร์โทร
พิมพ์สามตัวก็เจอ ค้นได้ทั้งชื่อจริง ชื่อเล่น และเบอร์โทร เพราะลูกค้าคนเดียวกันมักถูกเรียกคนละชื่อในแต่ละที่
ตัดครั้งให้เองตอนเช็คอิน
การมาแต่ละครั้งถูกบันทึกไว้กับแพ็กเกจที่ใช้จ่ายจริง บัตรสิบครั้งจึงลดลงเองโดยไม่ต้องขีดสมุด และประวัติการมาก็ตรงกับเงินที่เก็บได้
ยอดค้างขึ้นตรงแถวนั้น
คนที่ยังค้างจะมีป้ายยอดติดอยู่ที่ชื่อ กดจากตรงนั้นเพื่อรับเงินและออกใบเสร็จได้เลย ไม่ต้องเปิดหน้าอื่นแล้วค่อยกลับมา
เพิ่มคนเข้าคลาสจากหน้าจอเดิม
คนที่ไม่ได้จองมาก่อนก็ใส่เข้าคลาสได้จากหน้าเช็คอิน ไม่ต้องออกไปหน้าตารางแล้วเดินกลับมาเริ่มใหม่
ใช้เครื่องที่ยิมมีอยู่แล้ว
เปิดในเบราว์เซอร์ธรรมดา ทั้งแท็บเล็ต โน้ตบุ๊กเก่า หรือมือถือของแอดมิน หน้าจอมือถือเป็นหน้าจอของตัวเอง ไม่ใช่หน้าเดสก์ท็อปที่ถูกย่อลงมา
สิ่งที่ทำให้หน้าเคาน์เตอร์ช้าไม่ใช่จำนวนขั้นตอน แต่คือการต้องเปลี่ยนหน้าจอ ทุกครั้งที่ต้องออกไปหน้าอื่นแล้วเดินกลับมา คุณเสียตำแหน่งในรายชื่อ เสียคำที่กำลังพิมพ์ค้างไว้ และเสียคนที่ยืนรออยู่ข้างหลังไปหนึ่งคิว หน้าเช็คอินจึงเก็บทั้งการเพิ่มคน การรับเงิน การย้ายไปคลาสอื่น และการเปิดดูโปรไฟล์ ไว้เป็นชั้นที่ซ้อนขึ้นมาบนรายชื่อเดิม แล้วปิดกลับไปที่เดิมได้ทันที
คนที่ไม่มีชื่อในระบบ คือลูกค้า ไม่ใช่ข้อยกเว้น
ซอฟต์แวร์ที่เขียนจากตลาดสมาชิกรายเดือน มองคนกลุ่มนี้เป็นเคสพิเศษ แต่สำหรับค่ายมวยและยิมที่รับนักท่องเที่ยว นี่คือรายได้ของวัน
- พิมพ์ชื่อในช่องค้นหา ถ้ายังไม่มีในระบบ กดเพิ่มแล้วลงชื่อเข้าคลาสได้จากบรรทัดเดียวกัน ไม่ต้องออกไปสร้างโปรไฟล์ที่หน้าอื่นแล้วเดินกลับมา
- คนที่ยังไม่มีแพ็กเกจก็เข้าได้ ระบบถามยืนยันครั้งเดียว แล้วบันทึกไว้ว่าใครเป็นคนอนุมัติ เพราะนั่นคือคลาสหนึ่งครั้งที่ให้ไปโดยยังไม่ได้เงิน
- รับเงินสดตรงนั้น ออกใบเสร็จที่มีเลขที่ แล้วส่งเข้าอีเมลหรือไลน์ของลูกค้าได้ทันที
- ค่อยกลับมาเติมเบอร์โทร อีเมล และวันเกิดตอนที่คิวหมด โปรไฟล์ที่มีแค่ชื่อก็ใช้งานได้แล้ว
- ถ้าเขากลับมาอีกในสัปดาห์หน้า ชื่อเดิมขึ้นมาให้เลือกจากการพิมพ์สามตัวอักษร ไม่ต้องสร้างซ้ำ
เรื่องแพ็กเกจ บัตรครั้ง และการคืนครั้งเมื่อยกเลิก อยู่ที่หน้า ระบบสมาชิกและแพ็กเกจ ส่วนค่ายที่รับนักท่องเที่ยวเป็นหลัก อ่านต่อได้ที่ ระบบจัดการค่ายมวย
ให้คนที่มาประจำกดเอง แล้วเอาคนไปยืนคุยกับลูกค้าใหม่
คนที่มาสามครั้งต่อสัปดาห์ไม่ต้องการให้ใครทักทายทุกครั้ง เขาต้องการเข้าไปซ้อม
- โหมดคีออสก์เปิดใช้ได้ตั้งแต่แพ็กฟรี ไม่ได้ถูกกันไว้ให้แพ็กบนสุด
- สมาชิกพิมพ์ชื่อตัวเองแล้วแตะยืนยัน ชื่อจะขึ้นเต็มจอสองสามวินาที พร้อมจำนวนครั้งที่มาแล้ว เพื่อให้เขารู้ว่าระบบรับแล้วจริง ๆ
- หน้าคีออสก์มี QR ให้สแกนเปิดหน้าสมาชิกของตัวเอง ดูคลาสที่จองไว้ จำนวนครั้งคงเหลือ และใบเสร็จย้อนหลังได้เอง
- สมาชิกที่จองไว้แล้วกดเช็คอินจากมือถือตัวเองได้ ไม่ต้องต่อคิวหน้าเคาน์เตอร์
- สตูดิโอที่นัดเป็นรายคนตั้งให้ระบบนับว่ามาแล้วตั้งแต่ตอนจองก็ได้ เพราะรอบที่นัดไว้กับคนที่มาคือคนเดียวกันอยู่แล้ว
- จอคีออสก์เป็นพื้นหลังเข้มเสมอ ไม่ว่าจะเปิดจากเครื่องไหน เพราะมันคือของที่วางไว้ให้มองจากระยะไกล ไม่ใช่หน้าจอทำงาน
จุดที่คนมักมองข้ามคือหน้าจอต้องตอบกลับให้เห็น สมาชิกที่กดแล้วไม่มีอะไรเปลี่ยนบนจอ จะไม่รู้ว่าระบบรับหรือยัง และครั้งหน้าเขาก็จะเดินไปถามที่เคาน์เตอร์เหมือนเดิม เท่ากับคุณได้เครื่องมาวางเฉย ๆ ชื่อที่ขึ้นเต็มจอพร้อมจำนวนครั้งที่มาแล้ว จึงไม่ใช่ลูกเล่น แต่คือเหตุผลเดียวที่ทำให้คนกดเองต่อในสัปดาห์ถัดไป
ตั้งกฎไว้ให้ระบบบังคับ ดีกว่าตัดสินใหม่ทุกครั้งที่มีคนขอ
สิ่งที่ทำให้พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ลำบากที่สุด ไม่ใช่งานเยอะ แต่คือการต้องเป็นคนปฏิเสธลูกค้าเอง
- หน้าต่างเช็คอิน เลือกได้ 15 30 60 120 หรือ 240 นาที นับก่อนและหลังเวลาเริ่มคลาส คนที่มาก่อนสี่ชั่วโมงจึงกดไม่ได้ และประวัติการมาก็ไม่เพี้ยน
- เพดานที่นั่งของแต่ละคลาส พร้อมคิวสำรองที่เลื่อนขึ้นให้เองเมื่อมีคนยกเลิก
- จะให้จองล่วงหน้าได้กี่วัน และต้องจองก่อนเริ่มอย่างน้อยกี่นาที
- ยกเลิกได้ถึงกี่ชั่วโมงก่อนเรียน เลยเวลานั้นแล้วครั้งจะไม่คืน
- จะเปิดให้จองเกินเพดานหรือไม่ สำหรับค่ายที่ยอมรับคนยืนเพิ่มได้ในบางรอบ
ฝั่งที่สมาชิกกดจองเอง และการเชื่อมกับ LINE อยู่ที่หน้า ระบบจองคลาสผ่านไลน์
เครื่องที่ใครก็กดได้ ก็คือข้อมูลที่ใครก็เปิดได้
นี่คือช่องโหว่ที่พบบ่อยที่สุดในยิม และเป็นช่องโหว่ที่ปิดได้ด้วยการตั้งค่าไม่กี่นาที
ทุกคนในทีมมี PIN ของตัวเอง แตะเข้าใช้งานได้ในสองวินาที ไม่ต้องพิมพ์อีเมลกับรหัสผ่านยาว ๆ ตอนที่มีคนรออยู่ และเพราะแต่ละคนใช้ PIN ของตัวเอง ระบบจึงรู้เสมอว่าใครเป็นคนเช็คอินให้ ใครเป็นคนรับเงิน และใครเป็นคนอนุมัติให้คนที่ไม่มีแพ็กเกจเข้าคลาส เมื่อเครื่องถูกวางทิ้งไว้ หน้าจอจะกลับไปล็อกเอง
สิทธิ์แบ่งเป็นสี่บทบาทคือเจ้าของ ผู้ดูแล โค้ช และหน้าเคาน์เตอร์ พร้อมสิทธิ์ย่อยที่เปิดปิดได้ทีละอย่าง สิทธิ์ที่ยิมไทยใช้บ่อยที่สุดคือการแยกระหว่างการเห็นตัวเลขเงิน กับการรับเงินแทนได้ พนักงานพาร์ตไทม์ที่รับเงินสดตอนเย็นจึงทำงานได้ครบโดยไม่เห็นรายได้รวมของยิม และสิทธิ์ทั้งหมดถูกบังคับที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่แค่ซ่อนปุ่มไว้บนหน้าจอ
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและสิ่งที่กฎหมายไทยกำหนดให้ยิมเป็นผู้รับผิดชอบ เขียนไว้แยกอีกหน้าที่ PDPA กับข้อมูลสมาชิก
คำถามที่เจ้าของยิมถามเรื่องหน้าเคาน์เตอร์
ไม่ต้อง หน้าเช็คอินเปิดในเบราว์เซอร์ธรรมดา ใช้ได้ทั้งแท็บเล็ต โน้ตบุ๊กเก่า หรือมือถือของแอดมิน และขอบอกให้ชัดตรงนี้ว่าระบบยังไม่มีบัตรสมาชิกแบบ QR รายคนให้สแกน QR ที่มีอยู่ตอนนี้คือ QR ของหน้าคีออสก์ ซึ่งเปิดหน้าสมาชิกของคนที่สแกน และ QR ของลิงก์จองที่เอาไปติดหน้าเคาน์เตอร์หรือใส่ในโพสต์ได้ ส่วนประตูอัตโนมัติ ถ้ายิมของคุณมีระบบประตูอยู่แล้ว แพ็กบนสุดส่งสัญญาณไปให้ประตูตอนมีคนเช็คอินได้ แต่เราไม่ได้ขายตัวเครื่องหรือบัตร
ได้ และเราถือว่านี่คือกรณีปกติ ไม่ใช่ข้อยกเว้น พิมพ์ชื่อในช่องค้นหา ถ้ายังไม่มีในระบบก็กดเพิ่มแล้วลงชื่อเข้าคลาสได้จากบรรทัดเดียวกัน ถ้าเขายังไม่มีแพ็กเกจ ระบบจะถามยืนยันหนึ่งครั้งแล้วบันทึกว่าใครอนุมัติ จากนั้นรับเงินสดและออกใบเสร็จได้ที่หน้าจอเดิม ทั้งหมดนี้ไม่ต้องออกจากหน้าเช็คอินเลย
ไม่เท่ากัน และตั้งได้เอง ระบบมีสี่บทบาทคือเจ้าของ ผู้ดูแล โค้ช และหน้าเคาน์เตอร์ พร้อมสิทธิ์ย่อยที่เลือกเปิดปิดได้ ที่สำคัญคือสิทธิ์การดูยอดเงินกับสิทธิ์การรับเงินแยกกันคนละอัน พนักงานที่รับเงินแทนได้แต่ไม่ควรเห็นตัวเลขรายได้ของยิม จะเห็นแค่คำว่ามียอดค้าง ไม่เห็นจำนวนเงิน และสิทธิ์เหล่านี้ถูกบังคับที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่แค่ซ่อนปุ่มบนหน้าจอ
ขึ้นอยู่กับว่าคุณเปิดล็อกหรือเปล่า ระบบมีล็อกหน้าจอด้วย PIN รายคน ทุกคนในทีมมี PIN ของตัวเอง แตะเข้าใช้งานได้ในสองวินาทีและระบบรู้ว่าใครเป็นคนทำ พอถึงเวลาที่กำหนดหรือวางทิ้งไว้ หน้าจอจะล็อกกลับเอง เครื่องที่เปิดค้างไว้ตรงประตูคือช่องโหว่ที่เจอบ่อยที่สุดในยิม และมันแก้ได้ด้วยการตั้งค่าครั้งเดียว
การเช็คอินของคนที่จองไว้แล้วจะเข้าคิวรออยู่ในเครื่อง แล้วส่งขึ้นระบบเองเมื่อเน็ตกลับมา ถึงจะรีเฟรชหน้าจอไปแล้วก็ไม่หาย ส่วนกรณีที่ทำไม่ได้จริง ๆ คือการเพิ่มคนใหม่เข้าคลาสตอนออฟไลน์ เพราะต้องสร้างข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ ระบบจะบอกตรง ๆ ว่าทำไม่ได้ตอนนี้ แทนที่จะขึ้นว่าสำเร็จแล้วเงียบหายไป
หน้าเช็คอินอ่านจากตารางของวันนั้น ไม่ได้อ่านจากรายชื่อสมาชิกทั้งหมด รอบเช้าจึงขึ้นเฉพาะคนของรอบเช้า ส่วนรอบเย็นก็ขึ้นของรอบเย็น และเพราะแต่ละรอบมีเพดานที่นั่งของตัวเอง คุณจึงเห็นตัวเลขคนมาต่อคนจองของรอบนั้นตรง ๆ ไม่ใช่ตัวเลขรวมทั้งวันที่ไม่ได้บอกอะไร
ให้หัวค่ำวันพรุ่งนี้ ใช้เวลาคนละไม่กี่วินาที
เริ่มใช้ฟรีถึง 25 สมาชิก เปิดหน้าเช็คอินบนแท็บเล็ตที่ยิมมีอยู่แล้วได้ในบ่ายเดียว
เริ่มใช้ฟรีฟรีตลอดไป · ไม่ต้องผูกบัตร · ไม่มีเซลส์โทรตาม