Messagerie de salle : LINE, WhatsApp, SMS et e-mail

Oui, et il vaut la peine d'être précis sur ce que fait chacun. Vous branchez vos propres comptes LINE et WhatsApp : les messages partent donc sous l'identité de votre salle et sur votre facture. LINE fonctionne pleinement dans les deux sens : un membre répond dans LINE et sa réponse arrive dans votre boîte partagée. WhatsApp est en envoi seul, via les modèles que Meta a validés pour votre compte, parce que Meta n'autorise le texte libre que dans les 24 heures qui suivent un message du membre. Pour les salles d'Asie et de bien d'autres régions, joindre les membres là où ils sont déjà est précisément ce qui fait que MoveMembers convient là où les outils centrés sur les États-Unis échouent.

Vous activez les rappels, et MoveMembers envoie à chaque membre inscrit un rappel avant sa séance, par e-mail, et sur LINE dès qu'il l'a relié. Les mêmes messages intégrés couvrent les confirmations de réservation, les renouvellements, les reçus et les fins d'abonnement, et sur Max les automatisations que vous créez peuvent aussi partir sur WhatsApp et SMS : la relance de routine se fait sans que personne à l'accueil ne lève le petit doigt.

Oui. Vous pouvez envoyer à un groupe ou à tout votre fichier en quelques appuis, avec des modèles réutilisables pour que le message se lise de la même façon à chaque fois. C'est fait pour les annonces : un changement de planning, une fermeture pour jour férié, un nouveau cours, sans coller le même texte dans des dizaines de conversations à la main.

Sur LINE et dans l'espace membre, oui : les réponses arrivent dans la boîte partagée et tout l'historique reste rattaché à la fiche du membre, si bien que n'importe qui dans l'équipe peut reprendre une conversation et voir qui a dit quoi, et quand. Le SMS et WhatsApp sont en envoi seul : un membre qui y répond n'atteint pas la boîte. Dans tous les cas, ce que votre équipe envoie est enregistré, quel que soit le canal emprunté.

Vous collez quatre identifiants venus de la LINE Developers Console, et vous y recopiez deux adresses. Comptez environ une heure la première fois. La procédure complète est écrite étape par étape dans le guide de connexion LINE, y compris les trois réglages du côté de LINE qui bloquent chaque message sans afficher la moindre erreur, et le test en trois étapes qui prouve que la connexion fonctionne vraiment.