ข้ามไปที่เนื้อหา
MoveMembers
MoveMembers
เริ่มใช้งานฟรี

เชื่อม LINE ของยิมอย่างไร และทำไมข้อความไม่ถึงสักที

ข้อความและระบบอัตโนมัติ · อ่าน 2 นาที

ตอบสั้นๆ

มีสองแชนแนลที่ต้องวาง สองลิงก์ที่ต้องคัดลอกกลับไป และอีกหนึ่งช่องที่ตัดสินว่าข้อความจะถูกส่งถึงมือสมาชิกหรือไม่

ตั้งค่า › การเชื่อมต่อ › LINE

ขั้นตอน

  1. 1
    ใน LINE Developers Console สร้าง provider ก่อน แล้วสร้างแชนแนล Messaging API ไว้ข้างใต้ คัดลอก access token มาใส่ช่อง Messaging API access token และคัดลอก channel secret มาใส่ช่อง Channel secret (Messaging API)
  2. 2
    ภายใต้ provider เดิม สร้างแชนแนล LINE Login คัดลอก Channel ID และ channel secret มาใส่สองช่องของ LINE Login
  3. 3
    คัดลอกลิงก์ที่ 1 จากหน้านี้ไปวางในแชนแนล Messaging API ที่หัวข้อ Webhook settings เปิด Use webhook แล้วกด Verify ในหน้านั้น
  4. 4
    คัดลอกลิงก์ที่ 2 ไปวางในแชนแนล LINE Login ที่ช่อง Callback URL
  5. 5
    กลับมากดบันทึกที่หน้านี้ แล้วกด Test connection
หัวข้อในหน้านี้6
LINE ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรีช่องเดียวที่ตัดสินว่าข้อความจะถึงมือสมาชิกหรือไม่สมาชิกเชื่อมบัญชีอย่างไร และคุณช่วยได้ตรงไหนการยกเลิกการเชื่อมต่อไฟเขียวไม่ได้แปลว่ากรอกครบแล้วเมื่อข้อความไม่ถึงปลายทาง

รู้ไว้จะดี

LINE ใช้ได้ทุกแพ็กเกจ รวมถึงแพ็กเกจฟรี#

การเชื่อม LINE ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องอัปเกรดแพ็กเกจ สมาชิกเป็นคนเชื่อม LINE ของตัวเองจากพื้นที่สมาชิก แล้วข้อความอัตโนมัติที่คุณเปิดไว้จะไปถึงเขาทาง LINE ทั้งการยืนยันการจอง ใบเสร็จ การเตือนคลาส และการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ

ส่วนที่ต้องจ่ายคือฝั่งการตลาด ไม่ใช่ระบบพื้นฐาน การเขียนเทมเพลต การส่งเองทีละคน และการส่งแบบกลุ่ม อยู่ในแพ็กเกจ Pro ส่วนการตอบคนที่ทักมาก่อนนั้นฟรี และตั้งใจให้ฟรี เพราะการได้รับข้อความแล้วตอบไม่ได้ แย่กว่าการไม่ได้รับเลย

ช่องเดียวที่ตัดสินว่าข้อความจะถึงมือสมาชิกหรือไม่#

ในแชนแนล Messaging API ที่หัวข้อ Basic settings จะมีช่อง Linked LINE Official Account ถ้าช่องนี้ว่าง LINE จะไม่ขึ้นปุ่มเพิ่มเพื่อนให้สมาชิกตอนเข้าสู่ระบบเลย

LINE อนุญาตให้คุณส่งข้อความได้เฉพาะคนที่เพิ่มบัญชีทางการของคุณเป็นเพื่อนแล้วเท่านั้น การเข้าสู่ระบบไม่เท่ากับการเพิ่มเพื่อน ถ้าช่องนั้นว่าง สมาชิกจะเชื่อมบัญชีได้ตามปกติ หน้าจอของคุณจะขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้ว แต่จะไม่มีข้อความถูกส่งถึงใครเลยสักฉบับ และไม่มีข้อความแจ้งเตือนที่ไหนทั้งสิ้น

หน้านี้ตรวจให้คุณแล้ว ให้ดูป้ายเล็ก ๆ ข้างคำว่า LINE ถ้าขึ้น Verified แปลว่าผูกไว้เรียบร้อย ถ้าขึ้น No friend prompt แปลว่ายังไม่ได้ผูก และถ้าขึ้น Not checked yet แปลว่ายังไม่ได้ตรวจ ให้ถือว่า No friend prompt คือระบบใช้งานไม่ได้ ไม่ใช่เรื่องเล็ก

สมาชิกเชื่อมบัญชีอย่างไร และคุณช่วยได้ตรงไหน#

สมาชิกเป็นคนทำเอง จากพื้นที่สมาชิกของเขา จะมีแถบเชื่อม LINE อยู่ด้านบนจนกว่าจะเชื่อมสำเร็จ และมีปุ่มเดียวกันซ้ำอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของเขา ที่เคาน์เตอร์คุณยื่นมือถือให้เขาได้เช่นกัน โดยกดเชื่อมบัญชีในหน้าข้อมูลสมาชิก จะขึ้นหน้าจอที่กดครั้งเดียวจบ

ถ้าเขาไม่ได้อยู่ตรงหน้า ให้เปิดข้อมูลสมาชิกแล้วกดส่งลิงก์เชื่อมบัญชี ระบบจะส่งลิงก์ทางอีเมล จึงต้องมีอีเมลในข้อมูลของเขาก่อน ถ้าไม่มี แถวนั้นจะบอกตรง ๆ แทนที่จะโชว์ปุ่มที่กดแล้วไม่เกิดอะไร

คุณพิมพ์ LINE ID ของสมาชิกใส่เองไม่ได้ และชื่อ LINE ที่คุณจดไว้ในข้อมูลสมาชิกก็ไม่ได้ทำให้ส่งข้อความได้ มีทางเดียวคือให้สมาชิกกดผ่านลิงก์ด้วยตัวเอง
การยกเลิกการเชื่อมต่อ

ทำได้สามที่ คือสมาชิกทำเองจากพื้นที่สมาชิก คุณทำจากเมนูท้ายแถวในรายชื่อ และคุณทำจากแถว LINE ในหน้าข้อมูลสมาชิก ทั้งสามทางแค่ล้างการเชื่อมต่อ ไม่ทำอย่างอื่น

ฝั่ง LINE ไม่มีอะไรถูกยกเลิก คนคนนั้นยังเป็นเพื่อนกับบัญชีทางการของคุณอยู่ และไม่ได้รับแจ้งอะไรทั้งสิ้น ถ้าจะส่งข้อความถึงเขาอีก เขาต้องกดผ่านลิงก์ใหม่อีกครั้ง

เมื่อมีปัญหา

ไฟเขียวไม่ได้แปลว่ากรอกครบแล้ว

ป้ายว่าเชื่อมต่อแล้วดูแค่สองช่องจากสี่ช่อง คือ Channel ID ของ Login กับ access token ของ Messaging API ยิมจึงขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้วได้ ทั้งที่ยังไม่ได้ใส่ channel secret ของ Messaging API

channel secret ตัวนั้นคือสิ่งที่พิสูจน์ว่าข้อความขาเข้ามาจาก LINE จริง ถ้าไม่มี ข้อความตอบกลับและการบล็อกจะมาถึงเซิร์ฟเวอร์แล้วถูกทิ้ง ส่วนคุณก็จะพิมพ์คุยอยู่ฝ่ายเดียวต่อไป

แถว Webhook receipts บอกความจริงให้คุณ ถ้าขึ้น Nothing yet แปลว่า LINE ไม่เคยเรียกมาเลย นั่นคือฝั่งนั้นยังไม่ได้บันทึก webhook ถ้าขึ้น Refused แปลว่าข้อความเข้ามาแล้วถูกทิ้ง เพราะขาด channel secret ตัวนั้น
เมื่อข้อความไม่ถึงปลายทาง

สมาชิกที่ไม่เคยเชื่อม LINE จะถูกข้ามไปเงียบ ๆ ในทุกข้อความอัตโนมัติ หน้าจอของคุณจะไม่ขึ้นอะไรเลย เพราะในมุมของระบบ ไม่มีอะไรล้มเหลว

ส่วนสมาชิกที่เชื่อมแล้วแต่บล็อกบัญชีทางการของคุณนั้นต่างออกไป และมองเห็นได้ หน้าการเชื่อมต่อจะแสดงจำนวน Unreachable on LINE พร้อมปุ่ม See who ที่กรองรายชื่อสมาชิกให้

ข้อความที่ทีมงานพิมพ์ตอบในแอป LINE จะไม่กลับเข้ามาในกล่องข้อความของระบบ เพราะ LINE ส่งต่อเฉพาะสิ่งที่สมาชิกพิมพ์มา ไม่ใช่สิ่งที่คุณพิมพ์จากแอป LINE ตอบจาก MoveMembers แล้วบทสนทนาทั้งหมดจะอยู่ที่เดียวกัน

หน้านี้ช่วยได้ไหม
ก่อนหน้าWhich messages does the software send my members automatically?ถัดไปHow do I read and answer messages from my members?
ยังติดปัญหาอยู่ใช่ไหม
บอกเราว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร โดยปกติเราตอบกลับภายในหนึ่งวัน

อ่านต่อ

Which messages does the software send my members automatically?A fixed list of transactional messages, such as booking confirmations and receipts, where you only choose the channels.ข้อความและระบบอัตโนมัติ · อ่าน 4 นาทีHow do I read and answer messages from my members?One place for every conversation with your members, with the channel chosen at the moment you reply.ข้อความและระบบอัตโนมัติ · อ่าน 3 นาทีHow do my members get into their member space?The private space where a member books, pays and checks their plan, the one link to send, and exactly how they sign in.พื้นที่สมาชิก · อ่าน 3 นาที
หัวข้อ
เริ่มต้นใช้งานสมาชิกคลาสและตารางเรียนการชำระเงินและแพ็กเกจข้อความและระบบอัตโนมัติพื้นที่สมาชิกตั้งค่าและข้อมูล
คู่มือฉบับสั้น
Running your studio, week to weekงานหน้าเคาน์เตอร์ในแต่ละวันบัญชีผู้ใช้ บทบาท และสิทธิ์การเข้าถึงเชื่อมต่อ LINEตั้งค่าการจองของคุณ
ช่วยเหลือ
47 บทความ · คู่มือย่อ 5 เล่ม